Instrukcja odstąpienia od umowy

Wprowadzenie

Konsumenci mają prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z poniższymi zasadami. Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje przedsiębiorcom (klientom B2B) działającym w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej (art. 43¹ Kodeksu cywilnego), chyba że zostało to wyraźnie uzgodnione w umowie.

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin odstąpienia upływa po 14 dniach od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w fizyczne posiadanie towaru (lub ostatniego towaru – w przypadku jednego zamówienia obejmującego wiele towarów lub dostaw w częściach).

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas –

Profitmind Spółka z o.o.
ul. Wierzejska 94 lok. 2,
97-300 Piotrków Trybunalski, Polska
E-mail: [email protected]

– o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. przesłanego pocztą lub pocztą elektroniczną). Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy (poniżej), jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.

Skutki odstąpienia

Po odstąpieniu od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innej niż najtańsza standardowa forma dostawy oferowana przez nas), niezwłocznie – nie później niż 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu. Zwrot środków nastąpi tym samym sposobem płatności, którego użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodnimy inny sposób – nie poniesiesz z tego tytułu żadnych opłat.

Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania zwróconych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Towary należy odesłać lub przekazać nam niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu, na adres:

Profitmind Spółka z o.o.
ul. Wierzejska 94 lok. 2,
97-300 Piotrków Trybunalski, Polska.

Koszty zwrotu towarów ponosi Konsument, chyba że wyraźnie zaproponujemy ich pokrycie.

Konsument odpowiada za ewentualne zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Wyłączenia i wygaśnięcie prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów:

• o dostarczenie towarów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb (np. kable solarne na zamówienie lub produkty wykonywane na wymiar),

• o dostarczenie towarów szybko psujących się lub z krótkim terminem przydatności,

• o dostarczenie towarów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.

Prawo odstąpienia wygasa przed upływem terminu w przypadku umów:

• o dostarczenie towarów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi przedmiotami,

• o dostarczenie nagrań audio, wideo lub oprogramowania w zapieczętowanym opakowaniu – po usunięciu oryginalnego zabezpieczenia.

Informacja dla klientów B2B

Klienci zarejestrowani jako przedsiębiorcy (B2B) działający w ramach swojej działalności gospodarczej nie mają ustawowego prawa odstąpienia. Zwroty i wymiany w takim przypadku możliwe są wyłącznie po indywidualnych ustaleniach – prosimy o kontakt: [email protected].

Wskazówki ogólne (niewiążące)

• Zaleca się odesłanie towarów w oryginalnym opakowaniu wraz z akcesoriami, aby uniknąć uszkodzeń w transporcie.

• Jeśli nie masz oryginalnego opakowania, użyj odpowiedniego zamiennika chroniącego towar.

• Nie wysyłaj paczek „za pobraniem” – nie odbieramy takich przesyłek.

• Te wskazówki nie są warunkiem skutecznego odstąpienia od umowy, ale ułatwią proces zwrotu.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij i odeślij ten formularz)

Adresat:
Profitmind Spółka z o.o.
ul. Wierzejska 94 lok. 2,
97-300 Piotrków Trybunalski, Polska
E-mail: [email protected]

Oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży następujących produktów/usług:
..................................................................................................................

Data złożenia zamówienia/odbioru towaru: ...............................................

Imię i nazwisko Konsumenta: .......................................................................

Adres Konsumenta: .......................................................................................

Podpis Konsumenta (jeśli formularz przesyłany jest w formie papierowej):
..................................................................................................................

Data: ............................................................................................................